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Religação de luz passa de quatro para 24 horas a partir deste mês em Santa Catarina em área urbana

Companhia diz que pedidos são muitos e que não tem equipes para cumprir o prazo atual em tempo reduzido

A Celesc vai acabar com o serviço de Religação de Urgência feita por consumidores, que garantia a volta da luz em quatro horas em áreas urbanas. A partir do próximo dia 25 de outubro, este prazo muda para 24 horas, após pagamento de faturas e taxa de religação. Na área rural o prazo é estendido para 48 horas.

– Atualmente, o prazo deliberado pela para a religação de urgência é de até 4 horas em perímetro urbano e em até 8 horas no rural, mas a opção está se tornando inviável devido à freqüência cada vez maior do número de solicitações pelo serviço e a dificuldade de disponibilidade de equipes em tempo tão reduzido – explica Vânio Moritz Luz, assistente da Diretoria Comercial.

A estatal informa que vai passar a cumprir estritamente, para o serviço de religação, as regras estabelecidas pela Aneel (Resolução Normativa nº 414/2010 )

Para evitar o corte de energia elétrica, o consumidor deve estar atento ao prazo de vencimento da sua fatura e, especialmente, aos reavisos emitidos, na própria fatura, alertando atrasos de pagamento.

Segunda via da fatura está disponível, no APP Celesc, em www.celesc.com.br e também por meio do envio de SMS para 48196 com a mensagem 2ª via e o número da unidade consumidora ou do titular da fatura.

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